Hoe verpruts ik ZGW met gedrag?

Mijn negatief geformuleerde stelling dat elke organisatie elke verandering met gedrag kan kapot maken heeft natuurlijk het tegenovergestelde als boodschap: het succes van Zaakgericht Werken staat en valt bij aandacht voor alle veranderaspecten, inclusief gedrag en organisatie.

[...]