Zaakgericht Werken: ‘oude wijn in nieuwe zakken’

Terwijl de één zaakgericht werken presenteert als de grootste uitvinding sinds het wiel, stelt de volgende dat we al honderd jaar zo werken. Wie moet u nu geloven?

Recent vroeg Robert mij of ik af en toe ook een bijdrage wil leveren aan zijn Zaakgericht Werken Blog. Of beter: ons Zaakgericht Werken Blog, want Robert [...]

Dienstverlening voor bestuurders.

Uit recent onderzoek blijkt dat de dienstverlening van gemeenten nog een stuk beter moet, maar zolang dit onderwerp geen bestuursissue is zal de benodigde verbetering uitblijven. [...]

Help, mijn gemeente is opdrachtgever!

Veel projecten in gemeenten verlopen stroef of mislukken totaal. Tijd om de rol als opdrachtgever serieus te nemen en mislukkingen niet uitsluitend toe te schrijven aan leveranciers of andere externe factoren. [...]

Verklaar alles tot een Zaak!

Wees radicaal bij de invoering van zaakgericht werken: verklaar alles tot een zaak!

Zojuist tijdens een heerlijke lunch (erwtensoep!) een goed gesprek gehad met onder meer de directeur Bedrijfsvoering bij een middelgrote gemeente. We bespraken onze ervaringen over het bereiken van verbetering in de bedrijfsvoering, zij vanuit de praktijk en ik vanuit mijn ervaring als [...]