Zaakgerichte stuurinformatie

Zaakgericht werken wordt vaak gezien als middel voor een efficientere bedrijfsvoering, maar de procesinformatie die zaakgericht werken oplevert is minstens zo interessant als stuurinformatie voor het verbeteren van de dienstverlening.

‘Meten is weten’, zo gaat het gezegde. En dat is natuurlijk waar. Alleen laten we maar al te vaak na om relevante informatie mee te [...]

Zaakgericht werken 2.0

Google Wave biedt interessante inzichten die kunnen worden gebruikt voor zaakgericht werken: Zaaksysteem 2.0?

Google heeft onlangs bekend gemaakt dat ze onderzoeken op welke wijze men in de toekomst zal samenwerken. Het product (Google is immers in de kern een productenbakker) dat zij daarvoor willen inzetten is ‘Wave’. Wave combineert online communicatie met samenwerking. [...]

De geboorte van een Zaakgericht Blog

Ik zit alweer een paar minuten naar het maagdelijk witte scherm te staren. Ik heb zojuist een nieuw blog aangemaakt over zaakgericht werken. Dat is een onderwerp waar ik intensief mee bezig ben in mijn dagelijkse werk als e-overheidsadviseur en waar ik graag anderen mee wil laten kennismaken.

Toch is schrijven over zaakgericht werken nog [...]